市役所の未来

国立市議会では毎議会、報告事項という時間があります。

おおまかにいうと、「市は今後こんな感じでやってくつもりだから議員さんも意見があったら言ってね！」という時間です。

今回の重要な報告は、「行政手付とデジタル化・オンライン化及び窓口サービスの在り方に関する方針と取り組みについて」です。

その方針の一つに「行かない」窓口というのが含まれていました。まさに私が常日頃主張しているやつではありませんか！

ネットで申請する、チャットで相談する、キャッシュレス決済を導入するそういったことを積み重ねていけば、多くの人にとって市役所はほとんど行かなくて済む場所になるはずです。こういったことが国立市の方針にもだんだんと明記されてくるようになりました。

もちろんネットが使えない人や業務には、他の部分が機械化する分ひとが回せるようになり一石二鳥なのです。

議員として私もこの方針はぜひともがんばってくださいと行政に伝えておきました。

「市役所？行ったことないけどどこにあるの？」なーんて言われるようにしたいところです。